8 售后服务
8.1 售后服务条款
1). 收到货请当着快递的面拆开,验收无误后再签收,如果签收后拿回来发现货物少了,及时拍照举证并在15天内联系卖家客服说明情况处理,如15天后再反馈缺少货品,不作补发处理,15天内产品问题我们负责一切费用包换保修(人为损坏保修,其他原因包换)。
2). 15天-1个月:产品问题我们负责来回运费维修。人为因素损坏昂贵主芯片或液晶屏、触摸屏。买家需要支付成本费用以及一次运费,不收维修费。
3). 1-3个月: 产品本身的问题(非人为因素)我们负责发过去的运费维修。主芯片烧坏及液晶屏、触摸屏损坏,买家需要支付成本费用,不收维修费。
4). 3个月以后:产品问题买家承担来回运费和芯片、液晶屏、触摸屏等费用。不收维修手续费。
8.2 售后支持
技术支持对接方式:
QQ群:淘宝联系客服获取
淘宝店铺:正点原子旗舰店